Ik heb een IMAP folder aangemaakt om daar (een deel van) mijn webmail in op te slaan en zodoende mijn boxen in de webmail wat te legen.
Direct na het aanmaken heb ik de webmail inbox leeg gemaakt, zonder probleem. Toen ik dat voor de 'sent-mail'-box (van de webmail) wilde doen klapte Pegasus eruit. En kreeg ik de melding dat er bij het maken van de verbinding iets fout gegaan was. De inhoud van de (dwz. het aantal berichten) van de 'sent-mail'-box wordt wél juist weergegeven. Dus Pegasus ziet ze wel, maar kan ze niet ophalen.
Dat gebeurde daarna ook bij het ophalen van de inbox inhoud. Er verschijnt links onder een heel korte mededeling dat er verbinding gemaakt wordt en direct daar achteraan de mededeling dat de verbinding verbroken wordt. En dan de Windows-mededeling dat Pegasus niet meer reageert. Dat is ook nu nog steeds zo, iedere keer dat ik het weer probeer.
Ik heb sinds kort de update naar Windows 10, die overigens tot nu geen problemen gegeven heeft; daarvoor had ik Windows 8.1, maar zonder Pegasus. Ik heb vanaf 1997 tot vorig jaar april Pegasus gebruikt. Na het aanschaffen van de huidige computer was het er nog niet van gekomen Pegasus weer te installeren, tot afgelopen week-end.
Ik hoop dat meneer van Oploo (NMH, toch?) mij verder kan helpen.
Als je gebruik maakt van het POP3-protocol wordt inderdaad e-mail van de server van je provider verwijderd, als je dat zó ingesteld hebt staan. Via het POP3-protocol kan je ook je e-mail op de server van je provider laten staan. Je kunt, vanuit Pegasus Mail via IMAP verbinding maken met de mailbox bij je provider en alle e-mail (via IMAP) daar naar toe verplaatsen of kopiëren. Je e-mail is dan ook vanuit andere mailprogramma's weer benaderbaar.
Een IMAP-koppeling breng je - vanuit Pegasus Mail - tot stand via Tools - IMAP profiles. Bekijk eventueel de tip hierover op: http://www.pegasusmail.nl/tip42.php onder IMAP-instelling.
Engelstalig forum gaf het snelle en werkende anwoord:
Close Pegasus Mail and create a backup of the mail folder on your hard drive.
Next, rename the file named heirarch.pm to heirarch.pm-old. This file is used by Pegasus Mail to identify your mail folders and to display them within Pegasus Mail. The heirarch.pm file will be re-created when you restart Pegasus Mail because it will re-scan your mail folders.
If anything strange happens you will still have the backup available.
Op dit forum staan berichten van personen die Pegasus Mail onder Windows 8 hebben geïnstalleerd en waar deze combinatie goed werkt; kijk eventueel daarvoor op: http://community.pmail.com/forums/thread/36760.aspx Ik heb Windows 8 (nog) niet geïnstalleerd en kan je mijn ervaringen daarmee niet delen. Via een zoekopdracht in een bestandsbeheerprogramma, zou je de Pegasus Mail-folder moeten kunnen vinden; die kan maar niet zo verdwenen zijn.
Wanneer Is dit probleem opgetreden, gebeurde dit zo maar of na verandering van iets zoals nieuwe installatie, overgang naar nieuwe pc? Heb je een backup die je wellicht terug kan plaatsen?
Er wordt geen copyself gemaakt, begrijp ik. Controleer onder Help - About Pegasus Mail... - Info... wat de locaties zijn van Home mailbox en New mailbox; standaard moet hier het onderstaand te zien zijn: Home mailbox location: C:\PMAIL\MAIL\ New mailbox location: C:\PMAIL\MAIL\
Controleer of dit overeenkomt met de werkelijkheid via een bestandsbeheerprogramma.
Sorry. Ik was onduidelijk. Ik bedoelde met "niet verplaatst" dat ik het niet na installatie verplaatst heb. Tijdens installatie heb ik echter altijd al een andere locatie voor mijn mail-bestanden opgegeven, nl. D:\PMAIL\MAIL. Het is dus wel verplaatst t.o.v. de standaardinstelling van Pegasus, maar dat is al minstens 10 jaar geen probleem. In de info staat dus: Home mailbox location: D:\PMAIL\MAIL en New mailbox location: D:\PMAIL\MAIL. Ik schreef dat Pegaus niet hangt, omdat er bij staat dat ik niet verder kon vanwege een totaal ontbrekende folderstructuur (na aanbrengen van een top-level naam in HIERARCH.PM). Als Pegasus zou hangen kon ik niets aanklikken. Nu wel en ik kon dus ook afsluiten.
Pegasus werkt altijd correct, start goed op en ik merk nooit problemen. Daarom was ik verbaasd dat mijn folderstructuur weg bleek te zijn. Ik kan op geen enkele manier een fout of probleem aangeven. Zelfs nu niet: alles werkt nog steeds goed, zelfs de aangemaakte regels voor het verplaatsen van inkomende mail werken goed, ook al is de structuur plat.
Het vervelende is alleen dat de structuur plat is. Zo heb ik in een aantal deelstructuren dezelfde namen gebruikt. Bijvoorbeeld onder een Filing Tray hingen een aantal subfolders, waarvan er een "Algemeen" heet. Onder een andere Filing Tray was echter ook een "Algemeen" gemaakt. Nu staan in de platte structuur een aantal van deze "Algemeen" folders onder elkaar. Het werkt goed, omdat ze intern anders heten, maar ik kan ze alleen herkennen aan de mailtjes die er in zitten.
Ik heb je advies opgevolgd en zowel HIERARCH.PM, FOLSTATE.PM en STATE.PMJ verwijderd en hierna Pegasus opnieuw gestart. Gaat allemaal goed. De verwijderde bestanden zijn opnieuw aangemaakt en de structuur ziet er nog precies zo plat uit. Ik laat nog weten wat er gebeurt nadat ik (gedeeltelijk) de structuur heb teruggebouwd.
Het bestand is op geen enkele wijze benaderbaar. Omdat het in DOS (bij Start/Uitvoeren... verschijnt na intikken van 'command.com' de c-prompt waarna je dos-commandos kunt geven) ook niet lukt verwacht ik dat het in de Veilige modus ook niet werkt. Het is nu ook geen Pmail-probleem meer. Ik heb onze hard- & softwareleverancier om hulp gevraagd en hoop dat hij een oplossing heeft. Dank nogmaals voor het meedenken.
Ik maak voor een provider gebruik van IMAP en dat werkt naar behoren. Linksonder in het Pegasus Mail-venster kun je iets zien over de voortgang tijdens het maken van de verbinding; verschijnt daar misschien een melding waar iets uit op te maken is?
Eventueel zou je je vraag in het Engelse gedeelte van de community kunnen stellen.
Controleer wàt de locatie van jou Home mailbox/New mailbox-folder is: - kijk onder Help - About Pegasus Mail... - in het venster dat dan verschijnt klik je op Info - hier staan oa. deze drie regels in:
WINPMAIL.EXE directory: C:\PMAIL\Programs Home mailbox location: C:\PMAIL\MAIL\ New mailbox location: C:\PMAIL\MAIL\
De mappen hierboven genoemd worden zo standaard bij installatie van Pegasus Mail aangemaakt en dat zal waarschijnlijk bij jou ook het geval zijn.
- sluit zonodig Pegasus Mail af en ga in een bestandbeheerprogramma (vb. Windows Explorer) naar je Home mailbox - delete alle bestanden met de extensie .PMO, .PMX en .PMW die 0 byte groot zijn.
Als dit niet werkt verplaats dan de nieuw ontvangen berichten - dit zijn bestanden met als extensie *.cnm - uit de New mail-folder naar een andere (tijdelijke) folder. Probeer hierna Pegasus Mail te starten. Als dat het geval is verplaats dan - een voor een - de berichten terug naar de New mail-folder en controleer iedere keer opnieuw of Pegasus Mail start. Het bericht waarbij Pegasus Mail hangt is waarschijnlijk een corrupt bestand.
Bedankt voor je snelle reactie. Ik dacht hier ook initieel aan maar de bestanden bleven gelocked. Ik heb toen de Mercury server gereboot = geen oplossing en daarna de Netware file server waarop de gebruikers PMAIL folders staan (met de locked files) ook reboot. Alle gebruikers had ik vooraf netjes hun machine laten uitzetten, om verdere corruptie te voorkomen (althans dat was mijn gedachte). En dat hielp. De file lock is verdwenen en beide gebruikers kunnen weer in hun mailbox.
Ik ben zeer blij met dit resultaat en bedank jullie voor de support.
Ik weet niet of het mogelijk is om een live-acoount in Pegasus Mail te laten werken; je hebt daarvoor in ieder geval de naam van de POP-host van Windows Live Mail nodig.
De gegevens daarvan zijn:
POP Server: pop3.live.com Security: This server requires a secure connection (SSL) Port: Default SSL Port 995
Kijk eventueel voor SSL-instellingen op: http://www.pegasusmail.nl/tip42.php Het zou kunnen zijn dat je een live-acoount niet via Pegasus Mail kunt benaderen; ik heb dit nooit geprobeerd. Misschien zijn er - net als voor het benaderen van een Hotmail-account - tools (zoals Hotmail Popper) waarmee dit wèl mogelijk is. Verder schrijf je: "Als ik ze nu van de server verwijder, verdwijnen ze ook uit de Inbox." Ik veronderstel dat je hiermee de Inbox van Windows Live Mail bedoelt?
Ik ben benieuwd. Als je vragen hebt, laat het weten.
Kan het te maken hebben met rechten? Werkt het wèl als je een kortere padnaam - vb. \\Dlink-0c4765\Mail gebruikt? Als je vanaf de client het programma pconfig.exe draait (dat default in de map C:\PMAIL\Programs\ staat), zie je dan daar de juiste verwijzing naar de server? Ik weet overigens niet of dit op deze manier in een netwerkomgeving werkt.